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完全予約制

Q. 汚れや傷があっても買い取ってもらえますか?

はい、問題ありません。
通常使用の範囲でついた小さなキズ、擦りキズは査定に影響しません。
大きなキズやへこみ、ぶつけたキズ、欠け等がある場合は、査定時に必ずお伝えください。
信用取引ですので、正確な内容をお伝えください。

Q. 電子ピアノの買取査定は現物を見て行うのですか?

電子ピアノの買い取り査定は、原則としてメールまたはお電話でいたします。キズや故障状況を詳しくお伝えください。

Q. 遠方に住んでいます。配送費は高くなりませんか?

お引取り配送料は当社が負担いたしますのでお客様のご負担はございません。お客様購入時の配送料は、¥7,700〜となります。重量・距離・階段等によって変化いたします。

配送範囲に関しましては、店舗より40km程度は可能です。ご相談ください。(おおよそ東京23区〜鎌倉・千葉・越谷)

Q. ピアノの買取代金はいつ支払われますか?

動作確認後、ピアノ引き取り時に配送業者より現金にてご精算いたします。

Q. ピアノ買取の確定後、キャンセル料は発生しますか?

買い取りのお申し込みはメールやお電話でもできますが、お申し込みをされた時にご契約が成立します。安易なお申し込みはお控えください。
万一、お客さまのご都合でキャンセルされる場合は、ピアノ買取価格の30%の解約違約金をご請求いたします。また、商品内容が違った場合も同様です。当日の配送キャンセル料は基本料金の¥7,700-がかかります。

Q. ピアノ引き取り時に現物を見て価格が変わることはありますか?

先にご提示いただいている、型番、年式、故障の有無などを確認し、問題がなければ査定額が変わることはありません。ピアノ買い取りの査定の際に正確な情報をお知らせください。

Q. 購入の支払い方法は何がありますか?

設置後に動作確認を行い、その後現金でのお支払いをお願いしております。お持ち帰りの場合は、店頭にて動作確認を行なっていただき、現金にてのお支払いをお願いしております。