買い取りについて
Q. 汚れや傷があっても買い取ってもらえますか？
はい、問題ありません。
通常使用の範囲でついた小さなキズ、擦りキズは査定に影響しません。
大きなキズやへこみ、ぶつけたキズ、欠け等がある場合は、査定時に必ずお伝えください。
信用取引ですので、正確な内容をお伝えください。
Q. 電子ピアノの買取査定は現物を見て行うのですか？
電子ピアノの買い取り査定は、原則としてメールまたはお電話でいたします。キズや故障状況を詳しくお伝えください。
Q. 遠方に住んでいます。配送費は高くなりませんか？
お引取り配送料は当社が負担いたしますのでお客様のご負担はございません。配送範囲は関東全域です。
Q. ピアノの買取代金はいつ支払われますか？
原則として引き取り前の事前精算はできかねます。
動作確認ピアノ引き取り時にドライバーより現金にてご精算いたします。
Q. ピアノ買取の確定後、キャンセル料は発生しますか？
買い取りのお申し込みはメールやお電話でもできますが、お申し込みをされた時にご契約が成立します。安易なお申し込みはお控えください。
万一、お客さまのご都合でキャンセルされる場合は、ピアノ買取価格の30％の解約違約金をご請求いたします。また、お客さまの商品内容が買取時に違った場合も同様です。
Q. ピアノ引き取り時に現物を見て価格が変わることはありますか？
先にご提示いただいている、型番、年式、故障の有無などを確認し、問題がなければ査定額が変わることはありません。ピアノ買い取りの査定の際に正確な情報をお知らせください。